Carla Prata deu entrada na última terça-feira, na 48ª Vara Cível do Rio de Janeiro, em um processo contra o banco Santander. De acordo com a coluna de Leo Dias, segundo Sylvio Guerra, advogado responsável pela ação da moça, Carla passou por um grande constrangimento ao tentar comprar um aparelho de ar-condicionado no cartão de crédito e não ter conseguido. Segundo o advogado, Carla estava com as faturas pagas e havia limite disponível para a compra em seu cartão de crédito.