Norma (Glória Pires) sabe que não pode esmorecer na forma como trata Léo (Gabriel Braga Nunes). O vilão já deu provas de que não deixou para trás suas artimanhas para conseguir o que quer. Para mostrar que é ela quem manda na situação, a viúva de Teodoro (Tarcísio Meira) o obriga a engraxar os sapatos de Ismael (Juliano Cazarré). Norma quer que ele sinta na pele que ali, naquela casa, ele não tem direitos ou privilégios.
Léo estranha o pedido, mas acata a ordem dada por Norma. Ele pede que Ismael deixe os sapatos em seu quarto para engraxá-los mais tarde. Mas a ex-auxiliar de enfermagem é enfática e diz que o serviço precisa ser feito ali, naquele momento. Ela quer vê-lo humilhado e, para isso, nada melhor do que fazê-lo se ajoelhar diante de outro empregado. Norma assiste a tudo com um sorriso no rosto, enquanto Léo sente mais um golpe dado por ela.
As cenas de Norma, Léo e Ismael foram gravadas na Central Globo de Produção, no Rio de Janeiro, e serão exibidas a partir de sexta-feira, dia 8. ‘Insensato Coração’ vai ao ar logo após o ‘Jornal Nacional’. A novela é escrita por Gilberto Braga e Ricardo Linhares e tem direção de núcleo de Dennis Carvalho.